Madrid, 21 de diciembre del 2022.- El periódico La Vanguardia, entre los cinco más leídos en España, ha publicado recientemente las claves esenciales de la logística en el comercio electrónico. Sus conclusiones son las siguientes:
Hoy en día, la logística se consolida como una parte fundamental para la satisfacción del cliente: que el usuario pueda recibir el producto en el momento y lugar que decida será fundamental para que este valore positivamente a una compañía. Por ello, las empresas que funcionan en el mundo del e-commerce deben hacer una apuesta consolidada por llevar la logística al máximo nivel de calidad.
Para mejorar la parte logística y de transporte, las empresas deben fijar sus esfuerzos en tres áreas concretas:
- Almacenamiento (referida a la capacidad de gestionar el stock).
- Distribución (que tiene que ver con la calidad de la entrega del producto, por ejemplo, con la posibilidad de hacer envíos urgentes o internacionales).
- Información (ofrecer a los clientes los datos principales sobre el estado y el envío de los productos).
Una logística bien ejecutada proporcionará una serie de ventajas para el crecimiento de los negocios online. Entre algunos de los principales beneficios encontramos:
- Mejorar el control del inventario.
- Mayor control para gestionar el stock y hacer seguimiento de los pedidos.
- Agilizar la capacidad de resolver imprevistos e incidencias.
- Aumentar la productividad y reducir los costes.
- Satisfacer los estándares de calidad de los clientes.
- Mejorar la confianza y la fidelización de los clientes con respecto a la empresa.
- Mejorar la imagen corporativa y la reputación de la compañía.
El sector de la logística sigue en auge gracias al triunfo del comercio electrónico entre los clientes, por lo que especializarse y formarse en este ámbito puede ser provechoso para los futuros profesionales.
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