Cambios de tendencia en tiendas on line y comercio electrónico: Mayor valoración de la fiabilidad en la entrega y hubs urbanos más cerca del cliente final
Madrid, 18 de julio del 2019.- El coste de la entrega del pedido a sido tradicionalmente una de las variables más sensibles en el comercio electrónico. Sin embargo, esta realidad ha cambiado y ahora lo que el consumidor pide es fiabilidad. Así lo refleja en un estudio de mercado realizado por Tipsa con estos resultados:
El 89% de los operadores de comercio electrónico de España considera que la calidad del operador logístico es un elemento crucial a la hora de fidelizar a sus clientes de este canal.De igual modo, un 72% da la misma importancia a los gastos de envío y un 67% a la […]