De la entrega en 24 – 48 horas a la aspiración de darle su pedido en 12 horas

De la entrega en 24 – 48 horas a la aspiración de darle su pedido en 12 horas

Nos imaginamos un cliente digital inmensamente feliz al hacer click en pagar el pedido y en ese mismo instante sonar al timbre con el repartidor y su pedido en la mano. Esta situación utópica, hoy por hoy, nos lleva a los plazos de entrega estándar y a lo que ocurre después con cada pedido. Recordamos aquí, como excepción, que el Corté Inglés mantiene […]

Protege tu tienda on line contra estos fallos de entrega (1º Parte)

Protege tu tienda on line contra estos fallos de entrega (1º Parte)

Madrid, 13 febrero del 2019.-El comercio electrónico tiene éxito tan sólo cuando el cliente se muestra satisfecho en su casa, porque ya tiene en sus manos su compra on line. Un consumidor contento al abrir el envase y el embalaje, tras firmar su OK a la empresa transportista. Y en esto no hay porcentajes o diferentes grados de alegría. No vale una entrega al 30% de satisfacción, ni al 85%. El cliente o tiene su pedido en el día y en la franja horaria acordados, o no lo tiene. Las situaciones negativas que intentamos salvar […]

El comercio electrónico crecerá una media de un 25% hasta el 2020, según DHL

El comercio electrónico crecerá una media de un 25% hasta el 2020, según DHL

El 10 % de los compradores buscan una opción «premium» de envío porque la experiencia de compra mejora cuando los servicios de entrega son ágiles

 

Madrid, 12 de marzo del 2017.-   La venta on line es el presente y el futuro para la distribución de las mercancías. Todos los estudios coyunturales, ferias ecommerce y los principales partners logísticos lo demuestran con sus estimaciones cada día. El director de ventas y mercadotecnia de DHL Express, Nicolás Mouze, ha explicado hoy que el comercio electrónico internacional crecerá de media un 25 % hasta 2020 lo que supone una «gran oportunidad» para las […]