Las Claves para desarrollar un “Growth Driven Design” en su comercio on line y sus principales ventajas

Lunes, 18 de noviembre del 2019.-   La patronal CEPYME ha elaborado un tutorial para implementar la metodología “Growth-Driven Design” en cualquier tienda on line. Se trata de una táctica con procesos elaborados que exigen tiempo para su puesta en marcha y el análisis de los resultados. CEPYME ofrece la siguiente definición y claves:  

El uso de Growth-Driven Design permite mejorar el contenido y los puntos fuertes del sitio web. En otras palabras: “GDD permite a la empresa la libertad de optimizar el sitio para satisfacer solo las expectativas y deseos del cliente. A través del rediseño continuo de su sitio, mientras se analizan los cambios que proporcionan el mayor ROI, está construyendo un diseño que se dirige exactamente tanto a su base de clientes central como a aquellos que no están familiarizados con su marca”, según destaca Juan Carlos Muñoz Garrigues, desarrollador de negocio de datasocial.

Para CEPYME El negocio digital progresa constantemente y necesita una renovación continua. Sobre todo en innovaciones de los procesos logísticos como es el caso de las entregas programadas en fin de semana.

Pero ¿cuáles son los pasos que seguir para implementar un Growth-Driven Design en tu eCommerce?

1. Objetivos SMART. Antes de emprender un nuevo proyecto o negocio, debes establecer una serie de objetivos específicos, medibles, alcanzables y relevantes (SMART) para que puedas medir con precisión el progreso de tu web y comportamiento del usuario.

Del mismo modo, comenta Juan Carlos Muñoz, “podrá realizar un seguimiento de cómo está progresando exactamente y qué más debe hacer para alcanzar su objetivo de manera oportuna”. Se trata uno de los puntos más importantes, ya que te permitirá saber cómo actúa el cliente y cómo obtener una retroalimentación de los propios usuarios.

2. Crea tu sitio web. Una de las principales preguntas que se debe hacer a la hora de empezar con tu sitio web escómo se verá la web frente al público y qué incluirá.

Con la ayuda del equipo, después de analizar y recopilar información de los objetivos SMART, se debe establecer la estrategia aconsejable por GDD: crear una lista de deseos y un sitio ‘LaunchPad’.

Una vez realizada una lista de deseos con las motivaciones que se cree que van a encajar con el público segmentado, es recomendable hacer un análisis 80/20 con el fin de encontrar el 20% superior de las ideas que obtendrán el 80% del impacto. 

Por ejemplo, si una tienda online se encarga de vender productos, necesitará tener un carrito de compras fácil de usar y una landing bien diseñada que no sea de uso difícil para el usuario. “Al considerar estos ‘imprescindibles’, es útil pensar en su sitio web como una tienda e intentar que sea lo más atractivo posible”, añade Muñoz. Está claro que el diseño de web tradicional está quedando obsoleto por lo que es recomendable empezar a diseñar las webs con un trato especial: minimalista y con una usabilidad fácil.

El siguiente paso, con todos los datos recopilados y las ideas firmes sobre el funcionamiento del negocio, es diseñar el sitio web LaunchPad con todas las características acordadas en los anteriores pasos para generar datos e ingresos.Por último, es importante recordar que uno de los objetivos SMART tiene que ser medible.

3. Análisis y métricas. El desarrollo de los objetivos y la creación de un sitio web no es suficiente para mantener un negocio online. Hay que establecer una serie de métricas que nos de información de todo lo que ocurre en nuestra tienda. Por ejemplo: ¿qué producto ha funcionado mejor en este mes?

Saber este tipo de información permite mejorar las siguientes campañas de marketing de una tienda, por lo que favorecerá los ingresos. Además, mantener al equipo al corriente de lo que ocurre en un negocio online mejorará la implantación de futuras estrategias, como indicar por mail marketing la información más impactante que se haya generado en el proceso.

Juan Carlos Muñoz comenta que “mirándolo de manera más general, aplicar GDD de esta manera y seguir estos pasos da a los minoristas de comercio electrónico la ventaja que necesitan para crear un sitio exitoso”. 

Por su parte HubSpot ha resumido las ventajas de implementar la metodología “Growth-Driven Design”

  • Un diseño inteligente y perfectamente adaptado a la marca.
  • Un sitio web enfocado en los objetivos. 
  • Mayor rendimiento económico. 
  • Ajustes sin necesidad de tener que cambiar la web entera. 
  • Actualizaciones en tiempo real.
  • Marcas metódicas y sostenibles.
  • Evolución y progreso simultáneos.
  • Satisfacción de los usuarios. 
  • Experiencias personalizadas de acuerdo al perfil de tu audiencia. 
  • Una web intuitiva en la que navegar fácilmente. 
  • Claridad, sencillez y elementos visuales que entran por los ojos y atrapan la mente.
  • Ofrecer valor al usuario. 
  • Impulsar el crecimiento de la empresa. 
  • Personalizaciones siempre basadas en el usuario.
  • Oportunidad para aumentar la conversión.

Más información:

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Somos un operador logístico multicliente especializado en el comercio electrónico. Nuestros servicios abarcan todo el proceso de gestión de almacenaje y el transporte para que te preocupes únicamente de vender. Nacimos con la vocación de prestar un servicio de valor añadido a tus clientes, basado en la contrastada experiencia de nuestros profesionales, con un trato directo y personalizado en el que escuchamos y te proponemos las mejores soluciones según las peculiaridades de tu tienda on-line.

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