De la entrega en 24 – 48 horas a la aspiración de darle su pedido en 12 horas

De la entrega en 24 – 48 horas a la aspiración de darle su pedido en 12 horas

Nos imaginamos un cliente digital inmensamente feliz al hacer click en pagar el pedido y en ese mismo instante sonar al timbre con el repartidor y su pedido en la mano. Esta situación utópica, hoy por hoy, nos lleva a los plazos de entrega estándar y a lo que ocurre después con cada pedido. Recordamos aquí, como excepción, que el Corté Inglés mantiene […]

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¿La recogida de las compras on line en puntos de conveniencia es clave para optimizar las devoluciones?
Cambios de tendencia en tiendas on line y comercio electrónico: Mayor valoración de la fiabilidad en la entrega y hubs urbanos más cerca del cliente final

Cambios de tendencia en tiendas on line y comercio electrónico: Mayor valoración de la fiabilidad en la entrega y hubs urbanos más cerca del cliente final

Madrid, 18 de julio del 2019.-   El coste de la entrega del pedido a sido tradicionalmente una de las variables más sensibles en el comercio electrónico. Sin embargo, esta realidad ha cambiado y ahora lo que el consumidor pide es fiabilidad. Así lo refleja en un estudio de mercado realizado por Tipsa con estos resultados: 

El 89% de los operadores de comercio electrónico de España considera que la calidad del operador logístico es un elemento crucial a la hora de fidelizar a sus clientes de este canal.De igual modo, un 72% da la misma importancia a los gastos de envío y un 67% a la […]

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¿Beneficiará al comercio electrónico la Declaración de Barcelona del International Trade Summit 2019?

¿Beneficiará al comercio electrónico la Declaración de Barcelona del International Trade Summit 2019?

Madrid, 9 de julio del 2019.-    La celebración del Salón Internacional de la Logística el pasado mes de junio aprovechó la celebración de la Gran Cumbre Mundial del Comercio Internacional y la Supply Chain.

El delegado del Estado en el Consorci de la Zona Franca de Barcelona, Pere Navarro, el Presidente de ALACAT, Galo Molina, el Presidente de la Asociación Mundial de Operadores Económicos Autorizados, Antonio Llobet, el Coordinador General de ASCAME, Anwar Zibaoui, y el Presidente de la World Free Zones Organization, Mohamed Alzarooni, han firmado la “Declaración de Barcelona” en favor de la cooperación y el desarrollo económico internacional. 

La “Declaración de Barcelona”  del […]

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Las claves para analizar tu cliente digital: Repetición de la sesión, test A/B, gestión de producto y optimización tasa de conversión

Las claves para analizar tu cliente digital: Repetición de la sesión, test A/B, gestión de producto y optimización tasa de conversión

Madrid, 17 de junio del 2019.-   La organización empresarial CEPYME ha destacado las variables que debemos tener en cuenta para conocer el comportamiento del cliente on line dentro de nuestra tienda digital. Antes, conozcamos los datos más actuales sobre el sector del comercio electrónico son los siguientes:

7 de cada 10 internautas adquieren sus productos online, esto es, cerca de 19,4 millones de españoles entre los 16 y los 65 años son compradores online.La facturación del comercio electrónico en España se ha disparado este 2018 con un crecimiento superior al 11%Las redes sociales es una de las tres […]

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Hasta 2021 el comercio electrónico minorista multiplicará por tres sus cifras de facturación y  duplicará su cuota de mercado

Hasta 2021 el comercio electrónico minorista multiplicará por tres sus cifras de facturación y duplicará su cuota de mercado

El crecimiento del comercio electrónico en España viene determinado por el constante incremento en el número de operaciones efectuadas, con especial hincapié en las realizadas desde el exterior con destino nuestro país, que prácticamente se han triplicado desde el III trimestre del año 2013 hasta ahora, mientras que las restantes han crecido sólo algo más del doble. […]

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El Crowdfounding financia negocios digitales y hay otros con mucha “fortuna” como Blue Banana
El comercio electrónico despierta la irrupción de nuevos modos de pago con las monedas virtuales, fintech y las bigtech

El comercio electrónico despierta la irrupción de nuevos modos de pago con las monedas virtuales, fintech y las bigtech

Madrid, 9 de mayo del 2019.-   Internet cada vez es un mundo independiente al real.Iniciativas tan positivas como el comercio electrónico conlleva la creación de nuevos modos de pago, de acuerdo a las características de la vida digital. En las siguientes líneas vamos a conocer las características de las criptomonedas o monedas virtuales, el fintech y las bigtech tan vinculadas todas ellas al ecommerce. Todo un universo de posibilidades que nos hacen mirar los billetes del euro y el dólar como unas rémora bibliotecaria. 

Las criptomonedas son monedas virtuales. Pueden ser intercambiadas y operadas como cualquier otra […]

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El 95,1% de la población española elige la mensajería instantánea y hay una “verde” con 1.000 millones de usuarios y próximas novedades para su tienda on line

El 95,1% de la población española elige la mensajería instantánea y hay una “verde” con 1.000 millones de usuarios y próximas novedades para su tienda on line

Madrid, 11 de abril del 2019.-   El dato ofrecido por la Fundación Telefónica el pasado 2 de abril es definitivo: “El 95,1% de la población española elige la mensajería instantánea como canal favorito de comunicación. El 86,6% selecciona la comunicación personal”. El uso diario de la mensajería instantánea casi duplica al de las llamadas por móvil y fijo. Este uso es especialmente significativo en el caso de los jóvenes. En el muncho anglosajón comienza a hablarse de la “Generación Mute”. 

María Ballesteros,Socia Fundadora de Ecomvalue21, operador logístico experto en tiendas on line, revela en muy pocas palabras lo importante que […]

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¿En La Última Milla debería empezar todo el Ecommerce?

¿En La Última Milla debería empezar todo el Ecommerce?

Madrid, 8 de abril del 2019.- La última milla para una tienda on line es el proceso final de entregar el pedido al cliente en su domicilio. Para conocer el diagnóstico de esta zona tan sensible vamos a conocer las estupendas previsiones de crecimiento de los servicios logísticos vinculados al comercio digital, los datos concluyentes de CapGemini y las nuevas tendencias para este año. Con toda esta información la pregunta es muy pertinente: ¿En la Última Milla debería empezar todo el Ecommerce?.  Y sin ser nada retórica, sobre todo, para las empresas paqueteras de entregas a 24 horas. 

Los […]

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