De la entrega en 24 – 48 horas a la aspiración de darle su pedido en 12 horas
Nos imaginamos un cliente digital inmensamente feliz al hacer click en pagar el pedido y en ese mismo instante sonar al timbre con el repartidor y su pedido en la mano. Esta situación utópica, hoy por hoy, nos lleva a los plazos de entrega estándar y a lo que ocurre después con cada pedido. Recordamos aquí, como excepción, que el Corté Inglés mantiene
¿La recogida de las compras on line en puntos de conveniencia es clave para optimizar las devoluciones?
El uso de los puntos de conveniencia para devolver un producto aumenta un 90,9% con respecto a 2018, aunque, como también destaca el análisis, tan solo un 25% de los encuestados considera que este modelo sea muy importante para su negocio, frente al 70% que opina lo mismo de la tradicional entrega domiciliaria.